Отправила сегодня маму на Кубу отдыхать. Вылет был Кубинскими авиалиниями (Cubana). Кто был на Кубе - знает, что по прилёту "туда" граждане других стран обязаны заполнить карточку... В канадский турпакет обычно входит один вид этой карточки (её стоимость включена в стоимость турпакета). Фокус весь в том, что граждане РФ должны заполнять совсем другую карточку (бесплатную :) ), и, разумеется, её не выдают в канадских аэропортах.
Мы летали на Кубу два раза, оба раза эти "канадообразные" карточки нам выдавали в самолёте, и оба раза нас с этими карточками разворачивали от "окошек" за правильными, для российских граждан. Мама была чётко проинструктирована на этот счёт (что сказать, какой докУмент показать, чтобы подойти к офицеру с правильной карточкой). Но у авиакомпании Кубана были на этот счёт свои соображения.
Началось всё на регистрации, где представитель авиакомпании, пока мы стояли в очереди, в ультимативном порядке выдала нам требование пойти и получить туристические карточки в представительстве турфирмы. Разумные объяснения, что маме, как гражданке РФ, необходимо заполнять другую карточку, которой у них в наличии нет, не помогли. Смысл сказанного: "Не фиг мне голову морочить, эти карточки для всех одинаковые, идите получайте". Ок, думаю, получим на всякий случай, чтоб не приставали.
Подходим к стойке турфирмы. Там та же самая история: на моё "для граждан РФ - другая карточка", дан ответ: "Да вашего брата тут толпами летает, и все берут эти туристические карты, они для всех одинаковые. Да и вообще, вам наверняка вообще никакой не надо, у вас же с Кубой свои соглашения". "Ок, говорю. Давайте на всякий случай".
Как оказалось, самое весёлое - впереди. Карточку эту надо было заполнить перед полётом, без этого даже не запускали в самолёт!
Финал истории был вполне предсказуемым: в ответ на протянутую офицеру "канадольскую" туристическую карточку мама была послана за другой формой карточки.
Я в бешенстве просто, даже настрочила гневное письмо в авиакомпанию...
Комментариев нет:
Отправить комментарий